Phishing: ¿Qué es y como prevenirlo?

Ya tiene un par de meses que no escribo nada, pero realmente no tenía nada que escribir. Desde hace ya un mes que me están llegando constantemente correos de phishing y quiero escribir un post sobre esto pero estaba juntando material necesario para el post. Realmente creo que es importante que la gente este informada de este tipo de amenaza porque es la más común.

¿Qué es el phishing?

En mis palabras, como siempre, el phishing son páginas dedicadas exclusivamente a robar información. Se caracterizan en ser idénticas o lo mas parecido posible a las páginas originales para engañar al usuario y que este “inicie sesión” en la página falsa y se guarden sus datos.

El phishing como tal no es ningún virus ni nada por el estilo, como lo dice su nombre (que proviene de fishing asumiré) están pescando a gente que no reconozca estos tipos de páginas y regalen sus datos sin siquiera darse cuenta.

¿Cómo prevenirlo?

Realmente es muy sencillo prevenir “caer” en una página phishing. Normalmente recibimos alertas sobre estas páginas, ya sea porque no tienen certificados de seguridad, porque ya están reportadas como páginas de phishing, etc.

A parte de todas las advertencias que podríamos recibir hay una forma manual y sencilla de saber si nos encontramos en una página oficial o no.

Primero que nada, siempre que nos envían un correo de phishing viene supuestamente de un remitente “Banamex” (por ejemplo) pero el mensaje puede venir de un coreo electrónico que sea banamex@rawrrawr.com, eso podemos considerarlo nuestro primer warning.

También, si no nos fijamos en el remitente y abrimos el link que nos abrirá nuestra página de inicio de sesión de X servicio (banco, facebook, correo, etc) es importante darnos cuenta en la barra de dirección. SIEMPRE, y esto no es opcional, la dirección de la página a la que accedimos no será la oficial, veamos un ejemplo:

Facebook Phishing

El ejemplo es una página de “facebook”, como podemos ver en la barra, la dirección es la siguiente “www.faceibook.com.msg12.pw”. Claramente no estamos en la página de www.facebook.com.

Otro factor importante es que normalmente todas las páginas de inicio de sesión son “HTTPS” o sea que son páginas seguras y tienen un candadito para “certificarlo” como podemos ver en la siguiente imagen:

Facebook SSL

 

Y una última prueba, que en lo personal me encanta hacer, es que siempre las páginas de phishing nos aceptarán los datos que le metamos. Es decir, podemos ponerle ROBAME@micorreo.com y de contraseña malditoratadeporqueria y al iniciar sesión nos pedirá más información o nos redirecciona a la pagina real de facebook por ejemplo.

Hay que usar el sentido común

Es muy importante utilizar el sentido común a la hora de abrir páginas de bancos/correos/etc. Realmente estos ejemplos van específicamente para los bancos, como voy a mostrar en las siguientes imágenes, la información requerida no tiene sentido.

Tenemos un ejemplo de banamex:

Banamex Phishing #1

Una vez más como podemos ver, la barra dirección indica nickyee.com y no hay candadito como en la página original:

Banamex SSL

Después, como les comenté anteriormente, metamos los datos que metamos en los campos disponibles siempre nos abrirá la siguiente ventana:

Banamex Phishing #2

¿Porqué y para qué el banco me pediría todos mis datos? Exacto! no tiene sentido, el banco no tiene porque pedirnos todos nuestros datos y menos datos como fecha de expiración, CVV. La contraseña para el estado de cuenta PDF ¿WTF?.

Lo mismo pasa en los siguientes ejemplos:

Bancomer1, Bancomer2, HSBC1, HSBC2, HSBC3, HSBC4 Banregio1, Banregio2, Banregio3, Scotia1, Scotia2, Scotia3

En todos los ejemplos fijémonos en la barra de dirección y el candadito.

Bueno, y si ya caí ¿Qué hago?

Lo bueno del phishing es que realmente no es un hackeo, así que es muy sencillo, si caíste en una página de phishing basta con cambiar tus datos de acceso para “eliminar” la amenaza. Entra a tu correo y cambia tu contraseña, ve al banco y cambia tus datos de acceso, etc.

Eso si, si diste todos los datos de acceso de tu tarjeta/cuenta pues ahi si, a cancelar tarjetas y renovar todo.

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[OSX Mavericks/Yosemite] Apple apps no abren

RAWRAWRAWRAWR! Volví.

El día de ayer estuve peleando con una macbook recién actualizada a OSX Mavericks. ¿El problema? Ninguna aplicación de apple abría, por aplicación de apple me refiero a:

  • Appstore
  • TextEdit
  • Terminal
  • Calculadora
  • Reminders
  • Preview
  • Etc etc etc.
Después de un rato intentando descifrar el problema, lo encontré junto con la solución y la causa! jaja
Si alguna vez han utilizado una aplicación del tipo “Clean my mac” , “MacKeeper”, o algo parecido, parece ser que estas aplicaciones en alguna de sus tareas de limpieza elimina una carpeta con archivos de cada una. El nombre de la carpeta es “Base.lproj”.
En el caso específico de la aplicación de Mail, en el caso de la computadora que reparé en especifico si abría, pero al darle click a cualquier correo no mostraba nada y se medio atoraba.
En fin, la solución al problema es copiar esta carpeta de regreso. ¿De dónde la pueden sacar? De una instalación limpia con las aplicaciones funcionales, pero, en lo personal les recomendaría más reinstalar encima el sistema operativo porque por lo menos yo no estoy seguro de donde mas elimino archivos el programa.
La carpeta “Base.lproj” la pueden encontrar dentro de cada app. Le dan click derecho a la aplicación y le dan click en mostrar contenido, de ahi abren la carpeta contenido, recursos. En esa carpeta encontraremos (o no encontraremos) dicha carpeta.

 

Si no quieren reinstalar todo encima y tampoco pueden conseguir la carpeta para su aplicación con mucho gusto me la pueden pedir y se las subo!
Cualquier duda y/o comentario, como siempre, abajo me pueden escribir!
RAWRAWRAWRAWRAWRAWR!
EDIT: Les dejo un video de como encontrar (o no encontrar) la carpeta.:

EDIT: A petición dejo los links de varias (muchas) de las aplicaciones afectadas. Si necesitan alguna adicional pueden pedirmela:

Mavericks (OSX 10.9.x)

 Yosemite (OSX 10.10.x)

Bueno, como aparentemente mucha gente esta presentando el mismo problema en Yosemite, les dejo links de las aplicaciones COMPLETAS (para remplazar). Cabe recalcar que todas las aplicaciones vienen con el sistema operativo, ninguna es de paga. Si tienes alguna de paga, simplemente vuelve a descargarla y listo!

EDIT: Como me han preguntado si hay alguna manera de “pagarme” por la ayuda, les dejo un botón de donación que es completamente al gusto del cliente!!

Your total amount is : 1.00 (Currency: USD)

Como cerrar por completo los programas en tu Mac

Ya tiene más de un mes que escribí la última vez, no tenía ninguna idea de algo útil que escribir. Hoy les voy a dejar un poco de información muy básica pero muy importante.

Es un hecho que la mayoría de la gente tiene un primer contacto con la computación utilizando una “PC” o, en otras palabras, Windows. En Windows cerrar programas es tan sencillo como apretar en la tacita de la esquina y ¡listo! En OSX debería de ser igual no?

Diferencia entre OSX y Windows

Primero vamos a ver la diferencia entre OSX y Windows en cuanto a la barra de tareas y el dock. Me voy a concentrar en Windows 7 y OSX: Mountain Lion.

En windows tenemos la barra de tareas típica que se usa desde Windows 95 (obvio con diferencias jaja):

Como podemos ver, en Windows 7 podemos poner iconos en la barra que funcionan como accesos directos, sin embargo cuando tenemos un programa abierto se ve “resaltado”.

En OSX el funcionamiento es similar, podemos poner en la barra accesos directos y con un minúsculo punto sabemos cuando están abiertos.
Aqui vemos que hay ciertas aplicaciones que tienen un puntito abajo, indicando que están abiertas.

¿Cuál es la diferencia entonces?

Cuando estamos en Windows simplemente cerramos con el botón de la “X” todas las ventanas del programa y listo, el programa se cierra.

En Mac podemos hacer lo mismo, pero lamentablemente la mayoría de las veces no cierra el programa. Si no que se queda abierto en el Dock.

¿Cuál es el problema?

El problema recae en que tener muchos programas abiertos, aunque no estén en uso, consumen memoria RAM en nuestro equipo. En la memoria RAM se almacena la información de los programas abiertos (los archivos abiertos, etc). Cuando se llena la memoria RAM se utiliza el disco duro que es muchísimo mas lento y por consecuente todo se siente mas lento.

¿Cuál es la solución?

Cierra tus programas. Para cerrar por completo los programas en OSX tenemos dos opciones.
  1. Desde el Dock: le damos click derecho a la aplicación en el dock y seleccionamos cerrar.
  2. Desde la barra de menú: teniendo seleccionada la aplicación, vamos a la barra de menu y damos click en el nombre de la app y seleccionamos cerrar.
  3. CMD + Q: a petición popular, también podemos cerrar las aplicaciones presionando las teclas CMD + Q. De esta manera se cerrará el programa por completo. También con CMD + W cerramos solamente una ventana del programa (como presionar el botón rojo de la esquina).

Después de realizar esto notaremos que el puntito abajo del programa desaparecerá y esto quiere decir que la aplicación se ha cerrado por completo.

De igual manera, si la aplicación esta atorada, dandole click derecho desde el dock podemos forzar la salida.
Como último TIP, si sientes que tu equipo Mac esta lento y utilizas mucho la aplicación de Mail nativa, intenta cerrarla, me he dado cuenta que disminuye mucho el rendimiento de la computadora.

Expansores Inalámbricos – ¿Ayudan o Perjudican?

Los expansores inalámbricos, creo, son unos de los dispositivos más populares en las redes caseras, sin embargo, ¿Qué tanto ayudan?

 

El uso de expansores puede ser muy útil en ciertas situaciones, pero definitivamente también pueden volverse dispositivos perjudiciales para tu red en muchísimos casos.

 

Para el uso de expansores inalámbricos en una red es importante entender como funcionan los dispositivos y mucho más importante las redes. Pareciera obvio como funciona un expansor pero he visto gente que pareciera no entiende como funcionan.

 

¿Qué es un expansor inalámbrico?

El expansor es un dispositivo que se conecta a nuestra red inalámbrico original (punto A) y genera (expande) una red con el mismo nombre desde el punto B.

Es importante recalcar esto, el expansor se conecta a la red original como cualquier otro dispositivo de red, es decir, tiene que estar en rango de la red original.

 

El engaño

Me encanta esta parte, la gente conecta su expansor de red, esta al lado del expansor con su laptop y el internet es lentísimo o en el peor de los casos nulo. Pero “¿cómo puede ser?”, “tengo la señal completa”, “debería de funcionar rápido”.

Bueno, lo que ocurre aquí es que el expansor, así como el modem, es un dispositivo de red inalámbrico que nos genera una red. Independientemente de si haya red original, este conectado a la red original o no, éste va a generar una red con el mismo nombre y misma contraseña. Si, vamos a estar conectados al expansor con señal excelente, pero igual y el expansor no esta recibiendo la señal original o la esta recibiendo con señal muy baja.

 

¿Cómo utilizarlo?

Es importante que al utilizar el expansor primero establezcamos un lugar donde ponerlo, esto lo podemos realizar con algún equipo móvil como una laptop. Tiene que ser un lugar donde la red llegue con un nivel de conexión para navegar perfectamente pero que a su vez sea lo más alejado posible. Es importante que se cumplan estas condiciones, entonces, el lugar mas lejano al modem/router donde la señal llegue lo suficientemente bien para navegar sin problemas.

 

¿Cuál es el problema?

El problema principal que yo le veo a los expansores de red (estoy hablando de la mayoría) es que no nos permiten expandir la red con un nombre distinto, se expande con el mismo nombre. Vamos a utilizar esta imagen de referencia:

 

 

Como podemos apreciar en la imagen, tenemos una red original azul (A) y la red expandida color verde (V). Ahora, también hay una area compartida (AV), y ese es el gran problema en mi opinión. Cuando estamos parados en el área AV con quién se conecta nuestro dispositivo? Estamos en alcance de las dos redes, las dos tienen el mismo nombre, la misma contraseña, ¿A cuál se van a conectar nuestros dispositivos?

Yo creo que cuando estamos en las áreas AV de la red, los dispositivos se pelean entre una red y otra y la conexión es inestable.

 

La solución

La mejor solución a nuestros problemas de cobertura inalámbrica es utilizar un Access Point (o un routeador) conectado por un cable de red y crear una red inalámbrica adicional con diferente nombre. Asi, si tenemos el modem cubriendo un área, y un AP cubriendo otra, nos conectamos al que queramos dependiendo de la ubicación.

 

Si de plano instalar un cable de red no es opción la segunda opción es encontrar un expansor que te permita crear una nueva red a partir de la original, con un nombre distinto, de esta manera evitamos el problema antes mencionado.

 

Si ninguna de las anteriores es opción podemos probar los adaptadores PowerLine.

 

¿Qué opinan al respecto?

Adaptadores “PowerLine”

No puedo creer que por tanto tiempo me olvidé de estos dispositivos. Precisamente les escribo sobre ellos hoy por la necesidad de dos clientes.   

¿Qué son los adaptadores “PowerLine”?

Los adaptadores PowerLine son una forma muy sencilla de extender nuestra red local sin necesidad de realizar tediosas instalaciones de cable.

Estos adaptadores funcionan utilizando la red eléctrica de nuestro hogar/oficina para crear una red local, extender nuestra red alámbrica e inalámbrica. La información se convierte en señales eléctricas que son recuperadas en el siguiente adaptador.

¿Cuáles son los PROS y CONTRAS?

En mi opinión el PRO más importante de esta tecnología es la facil instalación. Precisamente el día de hoy me acordé de ellos porque mis dos clientes viven en el centro de la ciudad en casas antiguas remodeladas, las paredes son del doble de grueso e interfieren drásticamente con las redes inalámbricas instaladas. A su vez, trabajar con cable es muy complicado porque no es viable taladrar las paredes. Con los adaptadores PowerLine nos olvidamos de todo eso.

La contra más importante que le veo a esta tecnología, mas no lo he experimentado, es que al correr sobre la linea eléctrica, quiero asumir, se ve afectada por descargas eléctricas, altibajos de corriente y demás. Por otro lado no se que tan protegidos están los equipos y si no son mas susceptibles a una descarga eléctrica.

¿Qué tan caros son los adaptadores?

Hoy compré un KIT marca TP-Link para expandir la red inalámbrica. El modelo es el siguiente TL-WPA281KIT. Tiene un costo el público aproximado de $1300 pesos. Existen otras marcas con precios similares, simplemente hablo de esta porque fue la que conseguí!

El kit incluye dos adaptadores. Un adaptador alámbrico y un adaptador que incluye un Access Point (AP). Con esto es tan sencillo como conectar el adaptador alámbrico cerca de nuestro modem/router, lo conectamos a la corriente y conectamos un cable de red entre nuestro modem y el adaptador PowerLine. A su vez, conectamos el adaptador AP en el cuarto que requerimos expandir la red y listo! No hay que hacer nada mas. 

Configurar el nombre de la red y contraseña bueno, es un punto opcional y recomendable, pero no se necesita hacer.

Yo creo que por 1300 pesos, la habilidad de expandir nuestra red en cuestión de minutos lo vale.

Yo calculo que el adaptador alámbrico debe andar sobre los 500 pesos y el adaptador con AP como 800 pesos.

Es importante señalar que podemos conectar más de un adaptador y no trabajan en pares. Por ejemplo podemos comprar el adaptador inalámbrico para “meterle” internet a nuestra red “PowerLine” y luego comprar dos adaptadores con AP y ponerlos en dos cuartos distintos. 

¿Qué limitantes tienen?

Entre las limitantes que tienen estos adaptadores hay una muy importante y obvia y unas adicionales que son técnicas.

La limitante más obvia es que éstos solo funcionan dentro de la misma red eléctrica. No esperes conectar una en tu casa y otra en la casa de tu vecino y que funcione.

También, tienen una limitante de longitud. El máximo, en este kit, es de 300 metros, esto quiere decir que la red puede pasar por 300 metros de cable eléctrico. Hay que tomar en cuenta que estos datos son teóricos como los “450 metros” de alcance de las redes inalámbricas. Vamos a asumir que los valores reales se reducen a un 80% por lo cual nos deberían de funcionar a una distancia razonable de 240 metros.

La tercera y última limitan que se me puede ocurrir es la velocidad, que ni tan limitante. La velocidad de transmisión de datos. El kit que compré tiene una transmisión de datos de 200Mbps por la red PowerLine, esto podríamos decir que es la limitante, sin embargo quiero recordarles que la mayoría de las redes domésticas trabajan hoy en día, alámbricamente, a 100Mbps. Lo que si es importante mencionar es que si entramos a la página de TP-Link podemos ver que también venden adaptadores de hasta 500Mbps por lo cual no lo llamaría limitante del todo.

Conclusión

Bueno, aunque les mentiría si les dijera que ya utilicé lo suficiente estos dispositivos como para darles una opinión conclusiva, me parece que los adaptadores PowerLine son una excelente alternativa para cuando instalar cables no es una opción viable. 

Las limitantes que conlleva utilizar este sistema no son realmente importantes en la mayoría de los casos y su precio aunque no es el más asequible tampoco es lo suficientemente elevado como para no poder pagarlo.

Como siempre les agradezco sus comentarios!

Recibe tu correo POP en Gmail, adios Outlook/Mail!

EDIT: A partir de Agosto/2014 no es posible enviar correos via el servidor de GMAIL, asi que tendremos que configurar nuestro servidor SMTP. Esto solo aplica para cuentas nuevas, las ya configuradas quedan como estaban.

Le traigo esta guía a toda la gente que tiene su correo con dominio propio y utiliza algún programa de correo para recibir este. Como les comentaba en un post anterior, ODIO este tipo de programas, me parece una forma muy arcaica de manejar nuestro correo. ¿Porqué tener toda la base de datos de nuestros correos en nuestro equipo pudiendo estar en la nube, accesible desde donde sea, desde cualquier computadora y sin riesgos de perder la información?

Bueno, si estas de acuerdo conmigo y de plano no te gusta manejar tu correo con Outlook o algún programa similar te traigo una solución que a mi me encantó. Después de realizar esto, todos tus correos se recibirán directo en tu cuenta de Gmail e inclusive podrás enviar correos desde tu Gmail pero enviados con tu cuenta de correo con dominio propio.

Para poder realizar esta “configuración” necesitamos lo siguiente:

  • Una cuenta de gmail (puede ser una existente o podemos crear una)
  • Los datos de acceso a tu correo, usuario y contraseña
  • Los datos de acceso a tu servidor de correo POP y SMTP
  • 10 minutitos de tiempo

La configuración es más que sencilla:

  1. Abrimos nuestro correo de gmail
  2. Nos dirigimos a la tuerca en la sección superior derecha, damos click settings o configuración 
  3. Accounts / Cuentas 
  4. Add a POP3 mail account you own / Añadir cuenta POP3 propia 

  5. Seguir el asistente, nos pedirá nuestra cuenta de correo, usuario y contraseña, etc. En esta sección nos dará unas opciones de las cuales tenemos que decidir. Después de llenar los campos damos click en “Add account / Agregar cuenta”
    • Dejar una copia del mensaje en el servidor. Normalmente no queremos dejar una copia, ya que nuestro servidor tiene poco espacio y no queremos que se llene, tampoco vamos a vaciarlo manualmente así que lo mas recomendable es no marcar esta opción.
    • Always use SSL. Esto dependerá mucho de nuestro servidor.
    • Label incomming messages / Etiquetar los mensajes entrantes. Esta opción es interesante y realmente útil para las personas que ya tengan una cuenta de gmail existente, con la opción todos los mensajes que entren de nuestro correo POP tendrán una etiqueta con el correo de tal manera que es muy sencillo identificar cuales son de tu correo “gmail” y cuales de “tudominio.com”. Si creaste la cuenta especificamente para recibir los correos de tu cuenta “tudominio.com” igual y no es necesario esta opción. También puede ser útil si creamos la cuenta gmail para recibir correos de varias cuentas POP.
    • Archive incomming messages / Archivar correos entrantes. Esta opción nos serviría para aislar los mensajes entrantes del servidor POP de nuestro Inbox, de esta manera en el Inbox solo tendríamos los correos que llegan a nuestra dirección gmail y en una carpeta a parte tendríamos los mensajes POP. 
  6. Después de agregar la cuenta nos preguntará si queremos enviar correos desde esta cuenta, seleccionaremos que si y enviar via Gmail, es la opción recomendada. A partir de Agosto/2014 ya no se permite enviar via GMAIL, asi que tendremos que utilizar el servidor SMTP de nuestro proveedor de servicios.
  7. Gmail enviará un correo con un código de verificación (e igual un link) a nuestro correo “tudominio.com” para verificar que realmente es nuestra cuenta. Después de meter el código que nos enviaron (o dar click al link) nuestra cuenta quedará verificada y ya podremos enviar correos también.

Cuando terminemos de realizar la configuración los correos se empezarán a descargar de nuestro servidor POP (como en el outlook) y aparecerán en el Inbox de nuestro gmail (o en la carpeta aparte, dependiendo de como lo configuraron).

En la misma pestaña de Tuerca -> Configuración -> Cuentas pueden seleccionar la opción de “Always reply from the account the message was sent to” o en español “Siempre responder desde la cuenta a la que se envio el mensaje”. De esta manera, si le damos click en el botón de responder, el correo va a salir desde la cuenta a la que lo enviaron. Si enviaron un correo a gmail la respondemos desde gmail, si enviaron correo a “tudominio.com” entonces el correo sale desde “tudominio.com”. Si quieres también puedes seleccionar una cuenta predeterminada y todos los correos saldrán de la misma.

Pues listo! Ya tienes tu cuenta configurada! Cualquier duda, sugerencia o comentario por favor no duden en escribir.

TIP: ¿Cómo utilizar los DNS de Google?

Utilizar los DNS de google nos puede “practicamente” garantizar que estos funcionarán todo el tiempo. A parte, podría en algunos casos mejorar nuestros tiempos de apertura de páginas web reduciendo el tiempo de traducción de un HOST a la dirección IP.

Si queremos realizar el cambio tendremos que hacer lo siguientes pasos dependiendo de nuestra plataforma.

Windows 

  • Presionamos Windows + R de nuevo para abrir la caja de “Ejecutar”
  • Escribimos ncpa.cpl y enter
  • Nos abrirá las conexiones de red, damos click derecho a la conexión que utilizamos y propiedades 
  • Doble click en protocolo de internet versión 4 (TCP/IPv4) 
  • En la sección de hasta abajo, asignamos manualmente los valores a 8.8.8.8 y 8.8.4.4 
  • Aceptamos todo y cerramos. Listo!

Mac

  • Abrimos preferencias del sistema 
  • Sección red / network 
  • Click en avanzada 
  • Pestaña DNS 
  • Damos click en el simbolo de “+” y agregamos manualmente 8.8.8.8 y luego 8.8.4.4 
  • Aceptamos todo y cerramos. Listo!

 

Resolución problemas básicos de la conexión a internet

El día de hoy les voy a traer unos puntos básicos de diagnostico cuando tenemos problemas con la conexión de internet. No necesariamente como para solucionar los problemas, pero por lo menos para poder determinar cual es el problema especificamente.

Para poder saber cual es el problema vamos a realizar cinco pruebas básicas:

  1. ¿Estoy conectado a la red (cable/wifi)?
  2. ¿Tengo ping con alguna IP conocida?
  3. ¿Tengo ping con algún host conocido?
  4. ¿Cuál es mi dirección IP?
  5. ¿Tengo conexión con mi router?

Detallemos punto por punto.

1. ¿Estoy conectado a la red?

Bueno, este punto es bastante sencillo y no creo que necesite mucha explicación. Simplemente es verificar que nuestro cable de red este bien conectado o que estemos conectados a la red inalámbrica que utilizamos.

Si todo esta correcto en este punto, nos saltamos al punto 2.

Si no esta conectado tu cable o esta apagada tu red inalámbrica, corrigelo y verifica de nuevo.

2. ¿Tengo ping con alguna dirección IP conocida (DNS de Google)?

Esta prueba es “LA” prueba para verificar si tenemos conexión a internet. Vamos a utilizar la linea de comandos o terminal para realizarla. Los ejemplos son en la terminal de mac, pero el resultado en windows es muy parecido. O se recibe respuesta o tenemos un tiempo de espera agotado.

  1. Abrimos la linea de comandos / terminal
  2. Escribiremos  ping 8.8.8.8 y enter
  3. Si recibimos algo como lo siguiente, hay comunicación:

    localhost:~ nano$ ping 8.8.8.8
    PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
    64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=47 time=70.727 ms
    64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=47 time=71.354 ms
    64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=47 time=72.956 ms
    64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=47 time=69.489 ms

  4. Si recibimos algo parecido a esto, NO tenemos internet:

    localhost:~ nano$ ping 8.8.8.8
    PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
    Request timeout for icmp_seq 0
    Request timeout for icmp_seq 1
    Request timeout for icmp_seq 2

Si esta prueba nos dió conexión quiere decir que si tenemos conexión a internet pero hay otro problema, saltar al paso 3

Si esta prueba NO nos dió conexión, saltar al paso 4

3. ¿Tengo ping con alguna página conocida? (Google)

Con esta prueba, después de saber que SI tenemos internet, vamos a verificar si nuestro problema viene de el DNS. El DNS es el Domain Name Server y sirve para una cosa básicamente y es importantísima, traducir los nombres de las páginas por la dirección IP correcta a esa página. Es decir cuando nosotros abrimos “google.com” realmente estamos abriendo 189.215.200.53. Si el DNS no esta funcionando, nunca habrá esa traducción de “nombre-> dirección IP” por lo tanto no podemos abrir ninguna página. Los ejemplos son en la terminal de mac, pero el resultado en windows es muy parecido. O se recibe respuesta o tenemos un tiempo de espera agotado.

  1. Abrimos la linea de comandos / terminal
  2. Escribiremos  ping google.com y enter
  3. Si recibimos algo como lo siguiente, hay comunicación:

    localhost:~ nano$ ping google.com
    PING google.com (189.215.200.53): 56 data bytes
    64 bytes from 189.215.200.53: icmp_seq=0 ttl=60 time=12.610 ms
    64 bytes from 189.215.200.53: icmp_seq=1 ttl=60 time=10.773 ms
    64 bytes from 189.215.200.53: icmp_seq=2 ttl=60 time=12.184 ms
    64 bytes from 189.215.200.53: icmp_seq=3 ttl=60 time=12.399 ms

  4. Si recibimos algo parecido a esto, NO tenemos internet:

    localhost:~ nano$ ping google.com
    PING google.com (189.215.200.53): 56 data bytes

    Request timeout for icmp_seq 0
    Request timeout for icmp_seq 1
    Request timeout for icmp_seq 2
    Request timeout for icmp_seq 3

Si esta prueba nos dió conexión, todo esta correcto. Todo debería funcionar.

Si esta prueba NO nos dió conexión, tendremos que hablar con nuestro proovedor de servicios y reclamarlo ó podemos establecer las DNS de google como las predeterminadas. Utilizar DNS de Google.

4. ¿Cuál es mi dirección IP?

Para poder determinar si tenemos una conexión válida en la red, es importante saber si tenemos una IP valida. Pareciera que estoy hablando en chino pero, una IP es la dirección que tenemos en una red, es nuestro “número identificador”. Si no tenemos una dirección IP valida, no podremos navegar.

Para poder checar esto vamos a realizarlo de la manera “pro”. Con linea de comandos, simplemente porque creo que es más rápido de explicar.

Para windows:

  1. Apretamos las teclas “Windows + R” para abrir el cuadro de ejecutar.
  2. Escribimos CMD y enter. Esto nos abrirá la linea de comandos o el antiguo “MSDOS”. 
  3. Escribimos ipconfig y enter. Nos saldrá algo como lo siguiente:
  4. En esta ventana lo único que nos interesan son los campos de “dirección IP”, “mascara de subred” y “puerta de enlace”. Para aclarar, un valor invalido sería 169.X.X.X. 
  5. Si tenemos cualquier dirección IP que no empieze en 169, vamos por buen camino.
  6. Vamos a anotar y recordar la dirección de la puerta de enlace predeterminada

Para mac (esta mas facil la forma visual):

  1. Abrimos nuestras preferencias del sistema: 
  2. Escogemos el apartado de redes/network: 
  3. Ahi nos aparecerá nuestra dirección IP, mascara de subred y dirección de la puerta de enlace (router). Lo mismo aplica, si tenemos cualquier valor que no empieze en 169 estamos bien. 
  4. Vamos a anotar o recordar la dirección de nuestro router

Si tenemos una dirección iniciando en 169 es posible que:

  • Nuestro modem/router este “atorado” intentemos reiniciarlo y hacer la prueba de nuevo. 
  • No hay ningún servidor DHCP en nuestra red
  • Nuestro modem/router no este funcionando correctamente, podemos intentar resetearlo y si sigue sin funcionar, cambiarlo.

Si tenemos una dirección válida, normalmente iniciando en 192, pasamos al paso 5.

5. Tengo conexión con mi router/modem?

En este segundo paso vamos a intentar comunicarnos con nuestro modem, porque pues, si no hay comunicación con el modem pues tampoco habrá internet. Los ejemplos son en la terminal de mac, pero el resultado en windows es muy parecido. O se recibe respuesta o tenemos un tiempo de espera agotado.

En windows/mac (asumiendo que la dirección de nuestro modem es 192.168.1.254, tipico de modems infinitum, 192.168.0.1 es típico de modems cablemas):

  1. Abrimos la linea de comandos / terminal
  2. Escribimos  ping 192.168.1.254  y enter
  3. Si recibimos algo parecido a lo siguiente estamos bien, hay comunicación:

    localhost:~ nano$ ping 192.168.0.2
    PING 192.168.0.2 (192.168.0.2): 56 data bytes
    64 bytes from 192.168.0.2: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.227 ms
    64 bytes from 192.168.0.2: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.559 ms
    64 bytes from 192.168.0.2: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.189 ms
    64 bytes from 192.168.0.2: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.171 ms

  4. Si recibimos algo parecido a lo siguiente, no hay comunicación y aqui esta el problema:

    localhost:~ nano$ ping 192.168.0.1
    PING 192.168.0.1 (192.168.0.1): 56 data bytes
    Request timeout for icmp_seq 0
    Request timeout for icmp_seq 1
    Request timeout for icmp_seq 2

Si tuvimos comunicación satisfactoria con nuestro modem y no pasamos la prueba del punto 2:

  • Es muy probable que definitivamente no tengamos conexión a internet, seguramente por un problema con nuestro proovedor de servicios. Podemos intentar reiniciar el modem. Si no hablar con nuestro proovedor.

Si no tuvimos comunicación con nuestro modem / router entonces hay un problema de comunicación entre la computadora y el modem, esto puede ser por:

  • Cable dañado
  • Contraseña de red inalambrica incorrecta
  • Router / Modem dañado